Veelgestelde vragen

Hieronder ziet u een selectie van veelgestelde vragen.

 

Catering
Hoe kan ik Multitaste bereiken?
Zijn er wijzigingen in de catering pakketten mogelijk?
Kan Multitaste een compleet evenement verzorgen?
Hoe wordt een catering afgeleverd?
Als ik een catering/party wil geven, levert Multitaste dan ook personeel?
Tot hoelang van tevoren kan ik mijn bestelling annuleren?
Hoelang blijven de warme gerechten warm?
Moet ik me houden aan het minimum aantal personen?
Kunnen er nog wijzigingen aangebracht worden aan mijn bestelling?
Op welke dagen worden de (catering) spullen weer opgehaald?
Wordt er rekening gehouden met speciale wensen?
Is het mogelijk om een BTW-factuur te ontvangen?
Hoeveel meter tafel is er nodig voor een catering?

 

Betaling
Hoe kan ik betalen?

 

Levering & bezorgkosten
Wat zijn de voorwaarden omtrent de levering?

 

Afwas & retour materialen
Hoe en in welke staat kan ik de gebruikte materialen retourneren?

 

Lunch
Tot wanneer kan ik mijn lunch bestellen?

 

Overwerkmaaltijden
Wat is van toepassing voor het bestellen van mijn overwerkmaaltijden?


Mijn vraag staat er niet bij, wat nu?

 

Catering
Hoe kan ik Multitaste bereiken?
U kunt altijd telefonisch contact met ons opnemen (030–2630490), een mail sturen: info@multitaste.com of het contactformulier invullen. Het is ook mogelijk om een afspraak te maken om langs te komen op de Sweder van Zuylenweg 4 in Utrecht. Hier is ons bedrijf gevestigd.

 

Zijn er wijzigingen in de catering pakketten mogelijk?
Ja, u kunt de standaard catering pakketten geheel naar uw eigen wensen aanpassen of
aanvullen met o.a. extra hapjes, drankjes, materialen of personeel.

 

Kan Multitaste een compleet evenement verzorgen?
Ja, buiten de standaard catering pakketten om kunnen wij alles voor u verzorgen. Denk daarbij aan: complete barren en alle bijbehorende dranken, tafels, statafels, glazen etc. Multitaste verzorgt van kleine familiefeesten, vanaf 10 personen, tot grote evenementen. 
Wij zijn ook gespecialiseerd in het verzorgen van entertainment en de aankleding van uw event. Daarnaast bieden wij ook enthousiast personeel dat uw event kan verzorgen. Denk hierbij aan personeel achter de tap, serveersters, koks etc.

 

Hoe wordt een catering afgeleverd?
Een catering wordt door ons op de door u gewenste locatie aan de deur afgeleverd.
Wij nemen ruim van te voren contact met u op om de precieze aflevertijd door te geven.

 

Als ik een catering/party wil geven, levert Multitaste dan ook personeel?

– Uiteraard hebben wij gespecialiseerde koks, die de catering voor u klaarzetten en het vlees kunnen bakken.
– Ook kunt u bij Multitaste o.a. een professionele buffetdame, serveerster of barista inhuren.

– Onze professionals worden alleen ingezet in combinatie met een catering/party van Multitaste 
   en zijn in te huren voor minimaal 3 uur, er wordt standaard een extra uur in rekening gebracht voor vervoer
   en op- en afbouw. 
– Personeel plannen via ‘online bestellen’ kan lastig zijn. Wij geven u enkel als tip mee dat het gebruikelijk is
   om per 25 gasten 1 bediende in te plannen.
– Het hangt af van het type catering/event of de bedieningsleden zullen zorgen voor de op- en afbouw van het
   buffet.

 

Tot hoelang van te voren kan ik mijn bestelling annuleren?

De voorwaarden omtrent annuleren kunt u vinden bij onze algemene voorwaarden

 

Hoe lang blijven de warme gerechten warm?
Alle warme gerechten worden warm aangeleverd met chafing dishes, uit onze ervaring blijkt dat de chafing
dishes ongeveer 2 tot 4 uur warm blijven.

 

Moet ik me houden aan het minimum aantal personen?
Ja, op de website is te zien per buffet wat het minimum aantal personen is, we kunnen hier wel
uitzonderingen op maken, maar dat is afhankelijk van het bedrag en de wensen. Wij vragen u om dan even
per email of telefonisch contact op te nemen, zodat we met u kunnen afstemmen wat de mogelijkheden zijn.

 

Kunnen er nog wijzigingen aangebracht worden aan mijn bestelling?

Komt u er niet uit of heeft u nog enige twijfel over de benodigde producten, personeel, materialen, tijd of data?

Geen zorgen! U kunt uw bestelling…:

  • Opslaan in uw account en later in alle rust afmaken
  • Na het afronden eventueel nog wijzigingen, ook al heeft u online al betaald. Catering is immers maatwerk dus in samenspraak kunnen we met u de order definitief maken en aanvullen.
  • Als offerte opsturen, zodat u samen met Multitaste de order compleet kunt maken.

 

Op welke dagen worden de (catering) spullen weer opgehaald?
Vaak wordt het de eerstvolgende werkdag weer opgehaald. Dit natuurlijk altijd in overleg met de klant.

 

Wordt er rekening gehouden met speciale wensen?
Al onze gerechten kunnen sporen van gluten, noten, schaal- en schelpdieren, soja en lactose bevatten. Mocht u een intolerantie of allergie hebben, gelieve dit door te geven! Op verzoek houden we hier graag rekening mee.

Wij kunnen uw bestelling (compleet) aanpassen met ons:

  • Vegetarische assortiment
  • Vis assortiment
  • Lactosevrije assortiment
  • Halal assortiment
  • Glutenvrije assortiment

 

Is het mogelijk om een BTW-factuur te ontvangen?
Jazeker, u krijgt standaard een opgestelde factuur aan het eind van uw bestelling.

 

Hoeveel meter tafel is er nodig voor een catering?
Voor een standaard catering is ongeveer +/- 4 meter tafel nodig, dit is afhankelijk van de grootte van uw partij
en de type catering.

 

Betaling (algemeen)

Hoe kan ik betalen?
– Levering geschied bij voorkeur vooraf betaald te worden via iDeal of bankoverboeking, het bedrag dient op het
   moment van aflevering op onze rekening te zijn bijgeschreven. 

– Eventueel kan ook contant afgerekend worden, uitsluitend wanneer vooraf afgestemd is.

 

Levering & bezorgkosten (algemeen)
Wat zijn de voorwaarden omtrent de levering?
Multitaste levert door heel Nederland (op onze overwerkmaaltijden na, die worden alleen in Utrecht bezorgd)
– U kunt uw bezorgkosten per kilometer, aan de hand van onze route calculatie, berekenen. Afhankelijk van uw
   bestelling kunnen wij in overleg eventueel een all-in prijs afspreken, tevens zijn wij zeer flexibel ingesteld betreft  bezorgtijden. Bel of mail gerust! 
– Al onze diensten worden binnen een straal van 10 km kosteloos bezorgd

– U dient er rekening mee te houden dat door verkeerssituaties het kan voorkomen dat uw bestelling op een
   afwijkend tijdstip wordt bezorgd. Indien dit het geval is wordt u door onze bezorgers op de hoogte gehouden.
– Leveringen in het weekend zijn in overleg mogelijk

– Bestellingen die uitsluitend koude items bevatten kunnen eerder dan het gewenste tijdstip worden bezorgd.
– De prijzen op de website kunnen enigszins afwijken, de uiteindelijke factuur-bedragen zijn definitief



Afwas & retour materialen (algemeen)
Hoe en in welke staat kan ik de gebruikte materialen retourneren?
– Multitaste verzorgd de afwas van de gebruikte goederen voor u (tegen meerprijs), indien u de afwas door ons
   wilt laten verzorgen, dient u dit vooraf aan te geven.
– Servies en schalen en andere door ons ter beschikking gestelde non-consumptieve goederen blijven        
   bezit en/of eigendom van ons en dienen retour te komen.
– Afhalen en brengen in overleg

 

Lunch

Tot wanneer kan ik mijn lunch bestellen?
– Lunches moeten minimaal een dag van te voren worden besteld, voor 16.00 uur.

 

Overwerkmaaltijden

Wat is van toepassing voor het bestellen van mijn overwerkmaaltijden?
– Onze overwerkmaaltijden kunt u bestellen vanaf 50 euro.
– Wij verzoeken u om uw overwerkmaaltijden te bestellen voor 12.00 uur! Mocht dit niet lukken neem dan
   telefonisch contact met ons op.
– Maaltijden worden warm en eventueel (tegen meerprijs) in combinatie met chafing dishes, bestek en servies
   bij u op locatie bezorgd. 

 

Mijn vraag staat er niet bij, wat nu?
U kunt altijd telefonisch contact met ons opnemen (030–2630490), een mail sturen: info@multitaste.com of het contact formulier invullen

Meer informatie over levering, annulering e.d. kunt u vinden in onze algemene voorwaarden